Вже не перший тиждень операторів «розривають» дзвінками щодо відсутності електроенергії. Щодоби – сотні дзвінків від розгублених, розлючених людей, які опинилися в інформаційному вакуумі.
Головне у всіх зверненнях – це обурення відсутністю інформації щодо відключень, а не самими відключеннями. Запоріжці адекватні люди та розуміють, що під час війни після обстрілів енергоінфраструктури можуть вимикати світло. Але люди не розуміють, чому профільне енергопідприємство не може давати об’єктивну інформацію щодо відключень.
Тому запоріжці масово звертаються до контакт-центру 15-80, фахівці якого намагаються надавати інформацію, якщо їм вдається самим її отримати.
Паралельно з цим профільному енергопідприємству надано пропозицію про створення прямого каналу спілкування між фахівцями двох установ, щоб оператори контакт-центра 15-80 мали змогу оперативно отримувати та надавати містянам інформацію.
КП "ЦУІТ" - завжди на варті!
