За тиждень з 8 грудня по сьогодні оператори контакт-центру 15-80 КП «ЦУІТ» отримали 3173 звернення від мешканців міста. Більшість питань, як завжди, стосується проблем:
Інженерних мереж - 1088
Служби обслуговування електромереж - 788
Ліфтового господарства – 402.
За тиждень оператори отримали від містян 26 скарг щодо різних питань в роботі профільних служб. А 29 людей подякували за оперативно вирішені проблеми.
Зазначимо, що оператори контакт-центру працюють цілодобово. Відповідь отримують абсолютно всі, хто звертається за нашими телефонами. Але через черги, які можуть бути по 10-20 абонентів, іноді доводиться трохи почекати відповідь оператора.
Усього з початку року вже прийняти та опрацьовано більше 116 тисяч звернень.
